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Lehrgang Praxismanagement

Der erfolgreiche Betrieb des Unternehmens Tierarztpraxis erfordert neben einer fundierten tierärztlichen Ausbildung ebenso grundlegende Kenntnisse der tierärztlichen Betriebswirtschaft und des Praxismanagements. Weder ökonomische Lehrinhalte noch die Vermittlung von Führungs- und Kommunikationskompetenzen finden sich in den Lehrplänen, obwohl es sich um sehr wichtige Disziplinen handelt, die tagtäglich zur Anwendung kommen und den Erfolg des Unternehmens Tierarztpraxis ausmachen.

Der Lehrgang Praxismanagement vermittelt unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Rüstzeug zur organisierten und effizienten Praxisführung und fördert das Erkennen von Optimierungspotenzialen.

Innerhalb einer Woche erhalten die TeilnehmerInnen fundierte Kenntnisse und Anregungen in den wesentlichen Bereichen des tierärztlichen Praxismanagements. Im Rahmen des Lehrgangs findet ein reger Erfahrungsaustausch statt, der für neue Ideen und deren Umsetzung im Praxisalltag sorgt.

Seminarinhalte

Montag (09:30 Uhr-18:00 Uhr)

  • Grundlagen des Wirtschaftens
  • Controlling
  • Beschaffungsmanagement
  • Abrechnungsmanagement

Dienstag (09:00 Uhr-18:00 Uhr)

  • Praxisorganisation
    • Grundlagen
    • Aufbau-/Ablauforganisation
    • Prozessmanagement
    • Qualitätsmanagement
    • Zeitmanagement

Mittwoch (09:00 Uhr-18:00 Uhr)

  • Material- und Warenwirtschaft
  • Personalmanagement
  • Ausbildungsmanagement

Donnerstag (09:00 Uhr-18:00 Uhr)

  • Kommunikation in der Tierarztpraxis
    • Grundlagen
    • Persönlichkeitstypen
    • Kommunikationstechniken
    • Konfliktmanagement
    • Beschwerdemanagement

Freitag (09:00 Uhr-15:00 Uhr)

  • Praxismarketing

Samstag (09:00 Uhr-11:00 Uhr)

  • Abschlussklausur

Rahmendaten

  • Art der Weiterbildung: Präsenz-Seminar
  • Datum: 03.11. - 08.11.2025 (37. Lehrgang Praxismanagement)
  • Ort: Classic Garage 49, Fürstenauer Weg 220, 49090 Osnabrück

Kosten

(inkl. ausführlichen Seminarunterlagen, Getränken, Mittagessen und Pausensnacks)

Hotels in der Nähe des Veranstaltungsortes:

Zielgruppe

  • Tiermedizinische Fachangestellte
  • Mitarbeiter/innen aus der Verwaltung
  • Mitarbeitende Ehefrauen / Ehemänner

Von der Arbeitsgemeinschaft zur Anerkennung von Fort- und Weiterbildungen für Tiermedizinische Fachangestellte wurden 37 Fortbildungsstunden nach § 5 Abs. 1 und 2 des Gehaltstarifvertrages bestätigt.

Unsere Bildungspartner

Referenten

Franziska Adolph

Dirk Brennecke

Miriam Heßling

Teilnehmerstimmen

35. Lehrgang Praxismanagement (04.11 - 09.11.24)  „Eine Woche geballtes Wissen“ die Aussage passt absolut perfekt. Ich möchte mich bei euch für die tolle engagierte wahnsinnig lehrreiche und thementiefe Woche bedanken.

Ich habe einiges an neuem Wissen mitnehmen können.

Auch das Bergfest, war ein sehr leckerer und lustiger Abend „was haben wir gelacht“. 

Unsere Gruppe war einfach toll, keiner kannte sich und am Ende waren wir eine gemeinsame Truppe mit demselben Ziel. 

Liebes IVP-Team bleibt wie Ihr seid!

Danke :-)

Andrea Witting, Praxismanagerin (IVP), Tierarztpraxis „vivet Ihre Tiermediziner GmbH“, Geseke (Nordrhein-Westfalen), November 2024

 

Liebes IVP-Team,

vielen Dank für die wirklich lehrreiche, kompakte und informative, lustige und auch ein bisschen anstrengende Woche zum Praxismanagement-Lehrgang.
Super nette Dozenten, schöne Organisation drumherum und viele tolle Leute kennengelernt. Die Woche hat gelebt von den Vorträgen und dem Austausch zwischen den Teilnehmern!

Jetzt gilt es, alles nach und nach umzusetzen… (aber zuerst muss noch ein bisschen sortiert werden im Kopf). 
Sicherlich sehen wir uns wieder, denn es gibt noch das ein oder andere Seminar bei euch, das für mich/unsere Praxis ganz interessant ist!

Herzliche Grüße an euch alle und natürlich schöne Ostern!!

Sandra Schwering, Praxismanagerin (IVP), Tierarztpraxis Christian Schwering, Fritzlar (Hessen), März 2023

  • Gute Kommunikation untereinander - Offenes Ohr für Fragen - Super, dass Hunde dabei sein können Pausen angepasst, Bergfest mega
  • Themen sehr gut erklärt, sehr interessant, praxisnah – es wird auf Fragen eingegangen – viele Inspirationen, Beispiele aus dem Praxisalltag
  • Motivierende Dozenten – Vorträge sind sehr gut; Kein Tag dabei, an dem man dachte, dass die Zeit nicht vergeht
  • Es war eine sehr angenehme Atmosphäre – man konnte den Themen gut folgen, sehr informativ – angenehme Lautstärke der Vorträge
  • Straffer Lehrgang mit geballtem Wissen – verständliche Erklärung – Freundschaften wurden geschlossen
  • Sinnvoller Aufbau, Themengestaltung sehr interessant und nachvollziehbar – Es ist nicht selbstverständlich, immer rund um die Uhr für die Teilnehmer verfügbar zu sein! (Besonders dickes Lob an Miriam!) Trockene Inhalte wurden trotzdem schmackhaft präsentiert (Lob an Dirk!)
  • Sehr gut organisierter Lehrgang bzw. Weiterbildung! Die Referenten sind sehr qualifiziert und können es sehr gut vermitteln
  • Vorträge wurden sehr praxisnah veranschaulicht – die Referenten vermitteln die Inhalte absolut verständlich

Teilnehmerstimmen des 31. Lehrgang Praxismanagement (Nov. 2022)

Liebe IVP,

als Fremde sind wir alle zum 29. Lehrgang Praxismanagement gekommen, als Verbündete sind wir gegangen. 

So kann man diese intensiven 6 Tage des Lehrgangs gut beschreiben. 

Alle Teilnehmer und Teilnehmerinnen waren höchst motiviert und diese Motivation und Freude am gesamten Themengebiet kam uns in Form von geballtem Wissen seitens des Dozenten und seiner weiblichen Mitstreiter entgegen.

Keine andere Fortbildung, kein anderer Lehrgang ist mit dem der IVP vergleichbar.

Meine Erwartungen waren, wie immer, hoch. Mein Wissensdurst wurde (vorerst) gestillt, meine Erwartungen wurden übertroffen. Ich bin vom Follower zum Fan mutiert.

Nach diesen unfassbaren 6 Tagen werde ich die IVP nie wieder aus den Augen verlieren.

Diese Präsenzveranstaltung hat mich nicht nur in meinem Wissen vorangebracht, der Austausch mit den anderen Teilnehmerinnen war und ist sehr, sehr wertvoll. Viele Ideen habe ich mit zurück zum Arbeitsplatz genommen und werde diese umsetzen.

Vielen Dank für die Organisation, vielen Dank für die persönliche Übermittlung der Prüfungsergebnisse und die lieben Worte.

Macht auf jeden Fall weiter so, denn so seid Ihr Champions League!

Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein!!!

Liebe Grüße, Christel

Christel Lager, Praxismanagerin (IVP), Tierärztliche Gemeinschaftspraxis Artland, Quakenbrück (Niedersachsen)

Liebe IVP,

ein herzliches Dankeschön für eine tolle Woche im Präsenzlehrgang zum Praxismanager.

Eine Gruppe aus engangierten Teilnehmern und noch engagierteren Dozenten machten die 6 Tage zu einer unvergesslichen Erfahrung.

Spontan ist immer am besten.

Ein paar Wochen vor dem Start des 29. Lehrgangs zum Praxismanager kam mir der Gedanke meine Chefs diesbezüglich unterstützen zu wollen.

Auf Worte folgten Taten, also haben wir kurzerhand bei der IVP angerufen und den letzten Platz ergattert.

Die Woche war einfach toll, wir haben in der Gemeinschaft so viel lernen können. Interaktionen untereinander festigten das Wissen gleich noch besser.

Kurz vor Ende, als alle in Prüfungsstress gefallen sind, haben wir trotzdem einen Zusammenhalt gehabt und die Sache gemeinsam gemeistert.

Nach 6 Tagen geballten Wissensaustausch, Lernen und jeder menge Spaß, gingen wir mit vollem Tatendrang nach Hause.

Nach kurzer Zeit kamen die Prüfungsergebnisse und alles blieb weiterhin sehr persönlich mit Ergebnismitteilung per Telefonat und schnellem Zuschicken des Zertifikats.

Alles in Allem einfach großartig!!

Ich werde weiterhin die Kurse der IVP, ob nun online oder in Präsenzveranstaltungen, im Auge behalten!

Die Weiterbildungssucht ist erwacht!!

Macht weiter so! Ihr seid klasse!

Jenny Künzelt, Praxismanagerin (IVP), Tierarztpraxis am Stern, Magdeburg (Sachsen-Anhalt)

Liebes Team der IVP, 

hiermit möchte ich mich nochmal ganz herzlich für euren wundervollen Lehrgang bedanken. Ich hab sehr viel mitgenommen und auch schon vieles optimieren können. 

Danke, dass das Seminar in Präsenz stattgefunden hat, den Austausch mit Kollegen kann kein Computer ersetzen. 

Danke, auch dafür, dass ihr, trotz Ende des Lehrgangs immer noch für einen da seid und mit Rat und Tat zur Seite steht. 

Ihr seid super!!!

Eileen Hettwer, Praxismanagerin (IVP), Tierärztliche Praxis am Katernberg, Wuppertal (Nordrhein-Westfalen)

Hervorragender Lehrgang zum Praxismanager mit engagierten Rednern und tollen Themen.

Kann ich nur weiterempfehlen!

Stefan Scholz, Praxismanager (IVP), Tierarztpraxis Emstal, Lathen (Niedersachsen)

Ich bedanke mich ganz herzlich für die hochinformative Praxismanagement-Woche in Bramsche.

Es hat mir sehr geholfen, mehr Klarheit in die Prozesse in unserer Tierarztpraxis zu bekommen. Vor allem die vielen praktischen Tipps, die ich zum Teil 1:1 umsetzen kann, waren sehr wertvoll.

Ich habe jede Menge Handlungsanweisungen mitgenommen und während der Woche für mich einen klaren Plan erarbeiten können, den ich nun in der Praxis umsetzen werde. Es gibt so viele einfache Verbesserungsmöglichkeiten!

Und ganz besonders wertvoll war auch der Austausch mit den Kolleginnen.

Ganzheitliche Tierarztpraxis Birgit Mosenheuer

„Die im August ´08 vom IVP angebotene Weiterbildung zur Praxismanagerin bot mir als Tierarztehefrau die Möglichkeit, die Tätigkeit, die ich seit Jahren an der Seite meines Partners (Nutztierpraktiker) ausübe, zertifizieren zu lassen.

Der einwöchige Lehrgang deckte alle Bereiche meiner Tätigkeit ab und ich habe viele - im Praxisalltag umsetzbare - Anregungen mit nach Hause genommen.

Praxismarketing, das in Nutztierpraxen häufig vernachlässigt wird, bietet hier ein weites Feld. Der Bereich Qualitätsmanagement und -sicherung, der für Praxen, dessen Klientel überwiegend Lebensmittelerzeuger sind, in den letzten Jahren immer vorrangiger wurde, wurde nachhaltig behandelt. Viele Tipps im Umgang mit (schwierigen) Kunden und Mitarbeitern gab es im Exkurs über Kommunikation.

Die Möglichkeit zum Austausch mit Kolleginnen aus anderen Praxen und Kliniken empfand ich als Bereicherung. Die abendlichen Gespräche und das gemeinsame Lernen habe ich genossen.“

Jutta Heinzler, Praxismanagerin (IVP), Weiltingen (Bayern)

„Wir begrüßen die Weiterbildungsmöglichkeiten für Tiermedizinische Fachangestellte zur Praxismanagerin und freuen uns über den Elan und die Ideen, die unsere Mitarbeiter von den Lehrgängen mitgebracht haben. Nicht zuletzt versprechen wir uns durch die Teilnahme eine Verbesserung der Praxisorganisation, der internen Abläufe und damit auch eine spürbare Entlastung der Inhaber.“

Dr. Andreas Faulstich, Tierärztliche Klinik für Pferde Seeburg

„Vom 07.07.08 bis 12.07.08 nahm ich am 1. Lehrgang der IVP zur Praxismanagerin im Tiergesundheitszentrum Grußendorf teil. Ich bin restlos begeistert vom Aufbau und vom Ablauf, sowie vom Inhalt des Lehrganges. Ich habe wirklich viel an Anregungen und „Handwerkszeug“ für den Praxisalltag mitbekommen, wie z. B. das Errechnen von Kennzahlen oder Impulse für das Marketing der Klinik. Meine während des Kurses auf 1 1/2 DIN A 4 Seiten separat gesammelten Ideen zur Verbesserung werden jetzt Schritt für Schritt umgesetzt.“

Daniela Gloatz, Praxismanagerin (IVP), Tierärztliche Klinik für Pferde Seeburg

„Nach einer solchen Fortbildung haben wir für unsere Mitarbeiterinnen sehr lange gesucht.

Unsere Praxismanagerinnen im Büro sollen uns möglichst ALLES abnehmen, nur nicht unsere eigentlichen tierärztlichen Tätigkeiten. Nun bot diese Fortbildungswoche ihnen Themen, die ihr Verständnis für die FIRMA Tierarztpraxis schärften, durch Referenten, denen die Welt der Tierärzte seit langem sehr vertraut ist und sie erhielten so die Möglichkeit, neue Fähigkeiten und Fertigkeiten zu erwerben, die uns Tierärzte in Zukunft erheblich entlasten werden!

Es gab bei unseren Damen einen großen Motivations- und Wissensschub nach dieser doch sehr anspruchsvollen und anstrengenden Arbeitswoche, viele neue Ideen und gestärkten Mut zur Eigeninitiative.

Diese Woche war ihren Preis wert! “

Dr. Gerd-Olaf Neuberg & Dr. Stefanie Spitzlei, Ambulante Tierarztpraxis für Pferde, Salzhausen

„Wir unterstützen die Aktivitäten des Instituts für Veterinärökonomie & Praxismanagement hinsichtlich der Weiterbildung von Tierärztinnen und Tierärzten sowie von Tiermedizinischen Fachangestellten, weil wir von der Notwendigkeit fundierter betriebswirtschaftlicher Kenntnisse im Praxis- bzw. Klinikalltag überzeugt sind. Aus diesem Grund haben wir auch eine eigene Mitarbeiterin zur Praxismanagerin weiterbilden lassen.

Gleichzeitig fungiert unser Tiergesundheitszentrum als Veranstaltungsort und wir bieten den Lehrgangsteilnehmern die Möglichkeit zur Teilnahme an unseren Frühbesprechungen und Klinikführungen, um Beispiele aufzuzeigen, wie z. B. die theoretischen Grundlagen der Praxisorganisation „live und in Farbe“ umgesetzt werden können.“

Dr. Carsten Grußendorf, Tiergesundheitszentrum Grußendorf, Bramsche

„Endlich mal eine Fortbildung die etwas tiefere Einblicke vermittelt. Tolle Themen, tolles Team. Weiter so! Ich besuche gerne weitere Fortbildungen von IVP. Vielen Dank für alles!“

„Vielen Dank für die tolle Fortbildung und die liebevolle Betreuung! Es hat sehr viel Spaß gemacht und ich habe sehr viel gelernt. Danke auch an alle Dozenten. Ihr seid ein super Team und man fühlt sich wohl bei Euch!“

„Top organisiert! Vielen Dank!“

„Vorträge sehr nah am „Praxisgeschehen“. Viele interessante Beispiele. Wohlfühlen in der Gruppe und mit den Teilnehmern. Toller und effektiver Austausch. Übungsaufgaben für die Klausur.“

„Sehr gut organisiert. Sehr sympathisches Team.“

„Man hat sich sehr gut aufgehoben gefühlt, die Organisation war sehr gut. Der Besuch im Tiergesundheitszentrum Grußendorf war eine schöne Abwechslung, die Teilnahme an der Frühbesprechung interessant und die Klinikführung sehr beeindruckend. Echt super!“

„Die Vortragsunterlagen sind sehr gut strukturiert, der Aufbau der Folien sehr gelungen.“

Teilnehmerstimmen vom 22. Lehrgang Praxismanagement (2017)

„Vom 25.11. bis 01.12.2013 besuchte ich den IVP Weiterbildungslehrgang: Praxismanagement im Tiergesundheitszentrum Grußendorf, Bramsche.

Die Veranstalter haben es verstanden eine Fortbildung mit anspruchsvollem und häufig in der Tierarztpraxis vernachlässigten Themen, verständlich und informativ zu präsentieren. Der Nutzen aus dieser Fortbildung und vor allen Dingen das Wissen das hier komprimiert weitergegeben wird ist vorbildlich. Die Woche ist gespickt mit anspruchsvollen Themen, die aber sehr verständlich weitergegeben werden.

In dem engen Zeitfenster bleibt aber natürlich nicht die Zeit in die Tiefen der verschiedenen Themen einzusteigen. Mit Freuden habe ich vermerkt, dass jetzt auch Vertiefungsseminare angeboten werden. So kann man sich auch Bereiche die einen besonders interessieren aussuchen und die erworbenen Kenntnisse erweitern.

Der Kurs ist sehr erfrischend und ich habe selten ein so konzentriertes Arbeiten mit all den anderen Teilnehmer(innen) erlebt.

Mir persönlich hat diese Fortbildung sehr viel Nützliches und Wissenswertes für die tägliche Arbeit vermittelt. Inhalte, die man sehr gut im täglichen Arbeitsleben einsetzen und einige Anregungen, die man auch zeitnah und ohne größeren Aufwand umsetzen kann.“

Josef Glas, Tierklinik Hofheim GbR

„Vorweg ein herzliches Dankeschön für die Einladung zu diesem Lehrgang und die Unterstützung durch den Bildungspartner Henry Schein. Nach anfänglicher Unsicherheit, ob ich wirklich einen Lehrgang mit Abschlussprüfung besuchen möchte, war ich hinterher restlos überzeugt, dass sich dieser Lehrgang für jeden lohnt der in einer Tierarztpraxis oder – klinik mitarbeitet.

So bunt gemischt wie die Teilnehmer war auch der Wissensstand jedes einzelnen. Ob Tierarzt, mitarbeitende Ehefrau, tiermedizinische Fachangestellte oder kaufmännische Angestellte jeder konnte zum interessant gestalteten Unterrichtsstoff etwas beitragen. Besonders spannend war auch der Austausch, wer was wie macht und wer womit schon Erfahrung hat. Auch wenn es überall ums Tier geht, wird es doch überall unterschiedlich gemacht.

Die Referenten haben ihren zu vermittelnden Stoff lebendig rübergebracht und so war nicht nur einmal in der Woche am Ende des Lehrstoffs noch Restenergie vorhanden, um bei den gemeinsamen Mahlzeiten oder auch am Abend das eine oder andere Thema noch mal anzugehen und zu vertiefen.

Bestens empfehlen kann ich da die Übernachtung im gemeinsamen Hotel. Vorher konnte ich es mir nicht vorstellen, aber wir haben tatsächlich jede Mahlzeit genutzt, um uns weiter auszutauschen.

Abgerundet hat die Woche der kleine Einblick in die Abläufe des Tiergesundheitszentrums Grußendorf in Bramsche. Erleben zu können, dass das theoretisch gelernte Wissen praktisch angewandt so gut funktionieren kann, hat mich sehr beeindruckt und motiviert in meinem kleinen Bereich weiterzumachen.“

Evelyn Hochstein, Tierärztliche Klinik für Pferde Dr. Dirk Fister

„Ich hatte Ende Oktober 2012 die Weiterbildung zum Praxismanager besucht und muss sagen, dass ich eine so tolle Weiterbildung noch nicht erlebt habe. Hier wird fachliches Wissen kompetent und persönlich rübergebracht. Den Zeitraum von einer Woche fand ich sinnvoll, da sonst vieles wieder in Vergessenheit geraten könnte.

Die Dozenten vermitteln den Stoff mit einer solchen Qualität, dass auch was hängen bleibt. Meine Erwartungen hat es voll übertroffen. Wer sich also in diesem Gebiet weiterbilden möchte, dem kann ich die IVP bestens empfehlen.

Ein Muss für leitende Positionen und für eine optimale Qualitätssteigerung!

Vielen Dank nochmal an alle!

Sebastian Zimmerer, Tierklinik Dr. Krauß Düsseldorf GmbH

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